Datenschutz

I. Datenschutzerklärung
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unserer Website, der Kontaktaufnahme, den auf der Website eingebundenen Formularen, Kartendiensten sowie den von uns eingesetzten Kommunikations- und Assistenzdiensten verarbeiten. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung unserer Leistungen oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.
„Verarbeitung“ im Sinne von Art. 4 Nr. 2 DSGVO ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, insbesondere das Erheben, Erfassen, Ordnen, Speichern, Anpassen, Auslesen, Abfragen, Verwenden, Offenlegen, Übermitteln, Abgleichen, Einschränken, Löschen oder Vernichten.

II. Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
WERKHAUS GmbH Architekten · Ingenieure · Sachverständige Stadtstraße 41 78267 Aach (Hegau) Deutschland
Telefon: 07774-939094 E-Mail: hubenschmid@wh-ai.de
Datenschutzkontakt: Stefan Hubenschmid Anschrift wie oben E-Mail: hubenschmid@wh-ai.de
Ein Datenschutzbeauftragter im Sinne von Art. 37 DSGVO ist nicht bestellt. Für Datenschutzanfragen steht der oben genannte Datenschutzkontakt zur Verfügung.

III. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO, - Recht auf Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO, - Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, - Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, - Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO gemäß Art. 21 DSGVO, - Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft, - Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO. Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, besteht das Recht, aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Erfolgt eine Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung, besteht jederzeit ein Widerspruchsrecht gegen diese Verarbeitung.
Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung einschließlich Profiling beruhende Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO, die rechtliche Wirkung entfaltet oder betroffene Personen in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.
Wir sind gemäß Art. 19 DSGVO verpflichtet, allen Empfängern, denen personenbezogene Daten offengelegt wurden, jede Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, soweit dies nicht unmöglich oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden ist. Auf Wunsch informieren wir über diese Empfänger.

IV. Datenverarbeitung beim Besuch der Website

Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei folgendem Dienstleister gehostet:
STRATO AG Otto-Ostrowski-Straße 7 10249 Berlin
Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Bei jedem Zugriff auf die Website werden durch den Browser automatisch technische Daten an den Webserver bzw. an den Hosting-Dienstleister übermittelt. Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse, - Datum und Uhrzeit des Zugriffs, - aufgerufene Seiten und Dateien, - übertragene Datenmenge, - Referrer-URL, - Browsertyp und Browserversion, - verwendetes Betriebssystem, - technische Status- und Fehlermeldungen. Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Sicherstellung von Stabilität und IT-Sicherheit, zur Fehleranalyse sowie zur Abwehr und Aufklärung von Angriffen auf unsere Systeme.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unseres Online-Angebots.

Speicherdauer: Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der technischen Konfiguration und den Vorgaben des Hosting-Dienstleisters. Eine längere Speicherung kann erfolgen, soweit dies zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen, zur Abwehr von Angriffen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Eine weitergehende statistische Auswertung erfolgt nur in anonymisierter Form.

Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät gespeichert werden. Sie können erforderlich sein, um bestimmte technische Funktionen der Website bereitzustellen.

Technisch erforderliche Cookies
Technisch erforderliche Cookies werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb der Website und die Bereitstellung grundlegender Funktionen erforderlich sind, etwa für Navigation, Sicherheit, Seitendarstellung oder gegebenenfalls Spracheinstellungen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie, soweit die Verarbeitung für vorvertragliche oder vertragliche Zwecke erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für den Zugriff auf oder die Speicherung von Informationen auf dem Endgerät gilt ergänzend § 25 Abs. 2 TDDDG, soweit die Cookies technisch unbedingt erforderlich sind.

Speicherdauer: Session-Cookies werden regelmäßig nach Ende der Browser-Sitzung gelöscht. Dauerhafte Cookies bleiben nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder bis sie durch den Nutzer gelöscht werden.

Analyse-, Marketing- und Drittanbieter-Cookies
Derzeit setzen wir keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies ein, die einer Einwilligung bedürfen. Sollte sich dies ändern, informieren wir vorab transparent und holen eine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG ein.

Verwaltung von Cookies
Die Speicherung von Cookies kann über die Einstellungen des Browsers eingeschränkt, blockiert oder gelöscht werden. Ohne Cookies stehen möglicherweise nicht alle Funktionen der Website vollständig zur Verfügung.

V. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder über ein Kontaktformular verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten. Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage, Projekt- oder Auftragsinformationen sowie übermittelte Anhänge gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage, zur Kommunikation sowie gegebenenfalls zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.

Rechtsgrundlagen: - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen und sonstiger Kommunikation. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.
Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen. Soweit die Kommunikation handels- oder steuerrechtlich relevant ist, erfolgt eine Speicherung nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere gemäß § 147 AO und § 257 HGB.

VI. Online-Anfrageformular über Wufoo
Für Online-Anfragen stellen wir auf unserer Website ein externes Formular des Dienstes Wufoo bereit. Wufoo ist ein Dienst der SurveyMonkey-Gruppe.
Über das Formular können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Anrede, - Name, - Firma, - Adresse des Auftraggebers, - Telefonnummer, - E-Mail-Adresse, - Objektadresse, - Angaben zur gewünschten Leistung, - Angaben zum Verwendungszweck, - freie Mitteilungen und Anmerkungen, - technische Nutzungsdaten im Zusammenhang mit dem Aufruf und der Übermittlung des Formulars. Die Verarbeitung erfolgt zur Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen sowie zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.

Rechtsgrundlagen: - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen und organisatorischer Kommunikation. Unser berechtigtes Interesse liegt in der strukturierten und effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen. Soweit Wufoo personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, einer Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln mit ergänzenden Schutzmaßnahmen.
Die über das Formular übermittelten Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen. Soweit die Anfrage vertrags-, handels- oder steuerrechtlich relevant ist, erfolgt eine Speicherung nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

VII. Schutz des Anfrageformulars durch Google reCAPTCHA Enterprise
Das über Wufoo bereitgestellte Anfrageformular ist durch Google reCAPTCHA Enterprise geschützt. reCAPTCHA dient dazu, missbräuchliche oder automatisierte Formularübermittlungen zu erkennen und die Sicherheit des Formulars zu gewährleisten.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street Dublin 4 Irland
Mutterunternehmen ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Im Rahmen der Nutzung von reCAPTCHA können insbesondere technische Daten verarbeitet werden, zum Beispiel:
- IP-Adresse, - Datum und Uhrzeit des Zugriffs, - Browser- und Geräteinformationen, - Interaktionen mit dem Formular, - technische Nutzungsdaten, - weitere zur Missbrauchserkennung erforderliche Daten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz des Anfrageformulars vor Missbrauch, Spam und automatisierten Zugriffen.
Soweit durch reCAPTCHA Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, richtet sich dies zusätzlich nach den Vorgaben des § 25 TDDDG. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vorab eingeholt.
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit eine Übermittlung an Google LLC in den USA erfolgt und die Zertifizierung einschlägig ist, kann die Datenübermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gestützt werden.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
Die Nutzungsbedingungen von Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/terms

VIII. Empfänger, Auftragsverarbeiter und Drittlandübermittlungen
Zur Bereitstellung unserer Website, zur Kommunikation und zur technischen Unterstützung können wir externe Dienstleister einsetzen. Hierzu gehören insbesondere:
- Hosting- und Serverdienstleister, insbesondere STRATO AG, - E-Mail- und Groupware-Dienstleister, - IT-Dienstleister für Wartung, Support und Sicherheit, - Formularanbieter, insbesondere Wufoo bzw. SurveyMonkey, - Anbieter von Sicherheitsdiensten für Formulare, insbesondere Google reCAPTCHA Enterprise, - Telekommunikations-, Telefonie- und Spracherkennungsdienstleister. Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, soweit hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, etwa im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Frameworks bei zertifizierten US-Unternehmen, oder auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln in Verbindung mit ergänzenden Schutzmaßnahmen erfolgen.

IX. Telefonischer Kontakt und KI-gestützte Telefonassistenz

Zweck und Funktionsweise
Für eingehende Anrufe wird eine KI-gestützte Telefonassistenz als Anrufbeantworter bzw. zur strukturierten Annahme von Anliegen eingesetzt. Je nach Erreichbarkeit können Anrufe automatisch entgegengenommen werden. Anrufer können eine Nachricht hinterlassen.
Die Telefonassistenz kann insbesondere folgende Funktionen unterstützen:
- Annahme und Strukturierung eingehender Anliegen, - Spracherkennung und Erstellung eines Text-Transkripts, - Priorisierung und Weiterleitung an zuständige Ansprechpersonen, - Verbesserung der internen Bearbeitung und Erreichbarkeit. Eine dauerhafte Speicherung der Audioaufzeichnung zu eigenen Dokumentationszwecken erfolgt nicht, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich darauf hingewiesen wird oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Maßgeblich für die weitere Bearbeitung ist regelmäßig das erstellte Text-Transkript bzw. die daraus abgeleitete Nachricht.

Verarbeitete Daten
Im Rahmen der telefonischen Kontaktaufnahme können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Anrufernummer, sofern diese übermittelt wird, - Datum und Uhrzeit des Anrufs, - Dauer und technische Verbindungsdaten, - Name und Kontaktdaten, soweit freiwillig mitgeteilt, - Inhalt der Sprachnachricht bzw. des Transkripts, - Projekt-, Objekt-, Auftrags- oder sonstige Anliegeninformationen, soweit freiwillig mitgeteilt.

Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit, zur strukturierten Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen, zur internen Weiterleitung sowie zur Anbahnung oder Durchführung von Vertragsverhältnissen.

Rechtsgrundlagen
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen und organisatorischer Kommunikation. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung der Erreichbarkeit sowie der effizienten und strukturierten Bearbeitung eingehender Anfragen. Soweit im Einzelfall eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

Empfänger, Auftragsverarbeitung und Drittlandübermittlung
Zur technischen Bereitstellung der Telefonassistenz können Telekommunikations-, IT- und Spracherkennungsdienstleister eingesetzt werden. Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingebunden.
Soweit eine Verarbeitung in Ländern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, geschieht dies nur unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, einer Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln mit ergänzenden Schutzmaßnahmen.

Speicherdauer
Transkripte und daraus abgeleitete Notizen werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens erforderlich ist. Bei vertragsbezogener Kommunikation oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten kann eine längere Speicherung erfolgen.
Verbindungs- und Metadaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben bzw. berechtigte Interessen, insbesondere zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, eine längere Speicherung rechtfertigen.

Widerspruchs- und Alternativmöglichkeiten
Wenn Sie keine Verarbeitung über die KI-gestützte Telefonassistenz wünschen, können Sie uns alternativ per E-Mail an hubenschmid@wh-ai.de oder postalisch kontaktieren.
Gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden, besteht das Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.

X. Eingebundene Inhalte und Dienste Dritter: Google Maps

Beschreibung und Anbieter
Auf unserer Website ist Google Maps eingebunden, um Standorte visuell darzustellen und eine Routenplanung zu ermöglichen.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street Dublin 4 Irland
Mutterunternehmen ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Verarbeitung personenbezogener Daten
Beim Aufruf von Seiten, auf denen Google Maps eingebunden ist, können insbesondere folgende Daten an Google übermittelt und dort verarbeitet werden:
- IP-Adresse, - Datum und Uhrzeit des Aufrufs, - aufgerufene URL, - technische Informationen zu Browser und Endgerät, - gegebenenfalls Standortdaten, sofern diese im Browser oder Endgerät freigegeben wurden, - gegebenenfalls Cookies oder vergleichbare Technologien. Die Datenverarbeitung erfolgt durch Google grundsätzlich in eigener Verantwortung. Auf Art und Umfang der Verarbeitung durch Google haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Einwilligung und Rechtsgrundlagen
Google Maps wird erst geladen, nachdem Sie hierzu eingewilligt haben, zum Beispiel über einen Consent-Banner oder eine Zwei-Klick-Lösung. Ohne Einwilligung wird Google Maps nicht aktiv geladen; stattdessen kann ein Platzhalter angezeigt werden.

Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Datenverarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, - § 25 Abs. 1 TDDDG für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät, soweit dies durch Google Maps erfolgt. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, zum Beispiel über die Cookie- bzw. Datenschutz-Einstellungen dieser Website.

Drittlandübermittlung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit eine Übermittlung an Google LLC in den USA erfolgt und die Zertifizierung einschlägig ist, kann die Datenübermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gestützt werden.
Soweit im Einzelfall keine Zertifizierung oder kein Angemessenheitsbeschluss greift, erfolgt eine Übermittlung nur auf Grundlage anderer geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen von Google
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google:
https://policies.google.com/privacy
Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/terms

XI. Externe Links und Profile
Unsere Website kann Links zu externen Websites und Profilen enthalten, insbesondere zu sozialen oder beruflichen Netzwerken und externen Plattformen. Beim Anklicken solcher Links verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den verlinkten externen Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
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Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

XII. Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Für bestimmte Funktionen oder Leistungen, insbesondere die Bearbeitung von Kontaktanfragen, die Nutzung des Anfrageformulars, die Kommunikation, die Nutzung von Kartenfunktionen oder die Durchführung eines Auftrags, können bestimmte personenbezogene Daten jedoch erforderlich sein.
Ohne die Bereitstellung der jeweils erforderlichen Daten kann die betreffende Funktion oder Leistung gegebenenfalls nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden.

XIII. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben, insbesondere bei Änderungen unserer Website, eingesetzter Dienste oder gesetzlicher Vorgaben.
Stand: 23.05.2026

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